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SUPORTE A BANCO DE DADOS

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  • Monitoramento de Recursos (Databases, Memória, etc)
    • Importante para manter a performance e estabilidade do sistema, pois permite prever a necessidade de um upgrade de hardware, e realizar a compra de forma planejada e racional
  • Manutenções Programadas (Upgrades, Aplicação de Patchs, Manutenção de Índices)
    • Importante para manter a disponibilidade e performance do sistema
    • Nem todas as atualizações do SGBD precisam ser aplicadas, nos analismos o CHANGELOG de cada release e verificamos o que afeta o ambiente do cliente, aplicando assim as atualizações de forma controlada, pois atualizações desnecessárias podem causar falta de disponibilidade e introduzir novas vulnerabilidades
  • Implementação de 01 (Um) ambiente de contingencia
    • Importante para a continuidade do serviço no caso de uma falha no servidor principal
    • Caso o servidor principal pare de funcionar, com uma ação simples permite utilizar um outro servidor no lugar do principal enquanto o reparo é feito no servidor principal
    • O ambiente de contingência também pode ser utilizado para relatórios, reduzindo assim a carga sobre o servidor principal e melhorando a performance do sistema de modo geral para todos
  • Análise de Desempenho e Tuning de Banco de Dados
    • Serviço totalmente dedicado a realidade dos dados do cliente, analisamos as queries que poderiam se beneficiar de novos índices e criamos os mesmos da forma mais otimizada possível, evitando assim, índices desnecessários e melhorando significantemente a performance de leitura sem comprometer a performance de escrita do banco de dados
    • Menos tempo de espera de forma geral no sistema, incluíndo relatórios. As reduções dos tempos de espera pelos dados podem variar de 10% a 90%
  • Gerencia de Crescimento
    • Monitoramento do tamanho do banco de dados de forma geral assim como os arquivos de dados, prevendo a necessidade de um upgrade de discos no Storage/Servidor
    • Reduzir o tamanho do arquivos do banco de dados eliminando os espaços não utilizados nos arquivos
  • Política de Backup e Recovery
    • O objetivo da política de backup e recovery é manter cópias dos dados guardadas em um lugar seguro, e preferencialmente, outras cópias em outros lugares seguros e mantendo-os disponíveis e prontos para uso quando necessário. Dependendo da necessidade e da complexidade do cenário, é possível implementar uma política de backup que permita dentro do banco de dados “voltar no tempo” até antes de um desastre ou um erro cometido
    • Não ter cópias de backup da base de dados é estar exposto a um desastre potencialmente irreversível e com prejuízos incalculáveis, pois pode significar muito retrabalho além de problemas nos casos de auditoria com órgãos públicos, pois podem faltar dados solicitados no caso de uma intimação, o que gera mais prejuízo
  • Envio de alertas via e-mail
    • Permite notificar a equipe de infra-estrutura erros que venham a acontecer no sistema, para que as ações corretivas possam ser tomadas o quanto antes, reduzindo assim as chances de prejuízo

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